今日は、ご契約日と言うのに朝から雨がしっかりと降り続いています。
何か予定が入ると週間天気予報でチェックするので、事前にわかってはいたのですが…
こんな日はタオルをご用意します。。
気持ちよく契約に臨んでいただきたいですから。
重説や契約書のご説明の後、署名捺印箇所が多数あり、お客様にとっては聞いた事もない言葉の連続でひたすら説明に耳を傾け、忍耐の時間を過ごさなければなりません。
私もまだこの業界に入る前に、この儀式を経験したことがあるのですが「早く終わらないかなあ」とか「まだ署名捺印するの⁉」と終えた後はヘトヘトでした。
その数年後、今度は立場が逆になって業者さんの大変さがよくわかり、声も途中で枯れてくるなんてこともあります。
本日のご契約は、住宅ローン減税やエコリフォーム補助金を受ける為の必要書類もあって
通常より多めです。大変です。お客様も大変ですし、私も順序良く漏れ(不備)の無いよう進めていかなければと、チェックリストを作って臨みます。
「慣れ」が一番怖いです。「準備を怠らない」はテッパンです。。